Cán bộ, công chức của Trung tâm Phục vụ hành chính công xã đến tận nhà để hỗ trợ thực hiện thủ tục đối với các trường hợp yếu thế
Đối tượng được hỗ trợ gồm người cao tuổi neo đơn, người khuyết tật, người mắc bệnh nặng và các trường hợp không có khả năng đi lại. Người dân có nhu cầu có thể đăng ký qua điện thoại hoặc trực tiếp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã.
Bên cạnh việc hướng dẫn từ xa thông qua điện thoại, Zalo và các nền tảng số, cán bộ, công chức của Trung tâm còn đến tận nhà để hỗ trợ thực hiện thủ tục đối với các trường hợp yếu thế, bảo đảm người dân được tiếp cận các chính sách an sinh một cách thuận tiện.
Bà Nguyễn Thị Yêm (ngụ Rượng Lưới, xã Tân Hưng) cho biết: “Tôi năm nay 70 tuổi, việc đi lại gặp nhiều khó khăn. Được cán bộ xã đến tận nhà hỗ trợ làm thủ tục giúp tôi giảm chi phí đi lại và thuận tiện hơn trong việc tiếp cận chính sách”.
Theo Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Tân Hưng Hồ Khoa Ly, việc triển khai mô hình nhằm đổi mới phương thức phục vụ theo hướng chủ động, lấy người dân làm trung tâm, bảo đảm công khai, minh bạch, không phát sinh chi phí ngoài quy định./.
