Tuy nhiên, tại Hà Nội, những “lớp học đặc biệt” đang giúp thu hẹp khoảng cách đó, mở ra cơ hội để người cao tuổi tự tin bước vào thế giới số.

Hưởng ứng phong trào “Bình dân học vụ số” và chiến dịch 45 ngày đêm hỗ trợ chuyển đổi số tại cơ sở do TP Hà Nội triển khai, anh Lưu Hải Nam cùng TS. Kiều Thành Chung – Trường Cao đẳng Công nghệ cao Hà Nội đã trực tiếp đến nhiều phường, tổ dân phố để tổ chức các lớp học công nghệ miễn phí dành cho người cao tuổi.

Chia sẻ về ý tưởng này, anh Lưu Hải Nam cho biết, xuất phát điểm đến từ những điều rất gần gũi, ngay từ những người thân trong gia đình anh: “Tôi thấy chính cha mẹ, người thân của mình gặp nhiều khó khăn khi sử dụng điện thoại thông minh hay các dịch vụ công. Vì vậy, tôi và thầy mong muốn giúp các cô chú lớn tuổi có thể sử dụng công nghệ một cách dễ dàng hơn. Công nghệ là để phục vụ con người, không nên trở thành khoảng cách giữa các thế hệ.”

Theo anh Nam, do tâm lý e ngại, nhiều người lớn tuổi sợ mình không làm được nhưng khi được hướng dẫn từng bước, họ nhận ra mọi thứ không quá phức tạp.

Cùng giảng dạy, TS. Kiều Thành Chung cho rằng, việc phổ cập kỹ năng số cho người cao tuổi là một nhiệm vụ quan trọng nhưng chưa được triển khai rộng rãi.

Trong các buổi học, những học viên đặc biệt được làm quen với những ứng dụng thiết thực như VNeID, các cổng dịch vụ công hay nền tảng số phổ biến. Bên cạnh đó, nội dung quan trọng không kém là kỹ năng nhận diện thông tin sai lệch, phòng tránh lừa đảo trên mạng – những rủi ro mà người cao tuổi dễ gặp phải.

“Chúng tôi không chỉ dạy cách sử dụng, mà còn giúp các cô chú biết cách tiếp cận thông tin đúng đắn, chính thống trên môi trường mạng”, ông Chung nhấn mạnh.

Đáng chú ý, nội dung về trí tuệ nhân tạo (AI) cũng được các thầy giáo đưa vào giảng dạy như một kỹ năng mới. Các giảng viên hướng dẫn người cao tuổi cách sử dụng AI để hỗ trợ tìm kiếm thông tin nhanh chóng, đặt câu hỏi và kiểm chứng nội dung từ nhiều nguồn khác nhau.

Đồng thời, học viên cũng được cảnh báo về những rủi ro khi AI có thể bị kẻ xấu lợi dụng để tạo ra thông tin giả, hình ảnh hoặc giọng nói giả mạo nhằm lừa đảo.

Là một trong những học viên tham gia lớp học, chị Nguyễn Thị Quỳnh Trâm (Phường Cửa Nam, Hà Nội) cho biết, buổi học đã mang lại nhiều kiến thức thiết thực tiễn. “Trước đây, tôi đặt mật khẩu rất đơn giản, không nghĩ nhiều. Hôm nay được hướng dẫn, tôi hiểu thêm nhiều nguyên tắc bảo mật, thấy mở mang hơn rất nhiều”.

Theo chị Trâm, những lớp học như vậy đặc biệt cần thiết trong bối cảnh hiện nay, khi nhiều hoạt động hành chính, dịch vụ công đã được số hóa. Nhờ công nghệ, việc tra cứu thông tin, thực hiện thủ tục hay tìm hiểu thông tin phục vụ các hoạt động xã hội trở nên nhanh chóng và thuận tiện hơn.