Tại xã Sơn Kim 2, từ đầu tháng 7, các đoàn thanh niên đã có mặt tại Trung tâm phục vụ hành chính công của xã để hỗ trợ người dân làm thủ tục hành chính. Với tinh thần “làm đến nơi, hướng dẫn tận tay”, các bạn trẻ giúp người dân, đặc biệt là người cao tuổi làm các thủ tục cần thiết liên quan đến chuyển đổi số.

Tại xã Mai Hoa, đoàn viên, thanh niên đứng trực tại bộ phận “một cửa”, đón tiếp và hỗ trợ người dân từ khâu tiếp nhận, hướng dẫn giấy tờ, khai báo thông tin đến thao tác trực tuyến.

Cùng với kê khai hỗ trợ hưu trí, các đoàn viên còn giúp người dân đăng ký tài khoản định danh điện tử, sử dụng dịch vụ công trực tuyến, cài ứng dụng VNeID, tra cứu thông tin BHXH, y tế, đất đai…

Các đội hình “Thanh niên tình nguyện hỗ trợ hành chính công” được tập huấn bài bản. Một số địa phương còn thí điểm mô hình “Tổ phản ứng nhanh hỗ trợ người cao tuổi”.